O que é CMMS? Guia completo sobre sistema de gestão de manutenção
CMMS (Computerized Maintenance Management System) é o software que centraliza toda a gestão de manutenção: ordens de serviço, ativos, preventiva, estoque e indicadores. Guia completo com exemplos práticos.
Ler o guia →Guia essencialSoftware de manutenção preventiva — guia completo
Software de manutenção preventiva automatiza cronogramas, gera OS automáticas, calcula indicadores e elimina paradas não planejadas. Guia completo com critérios de escolha e exemplos práticos.
Ler o guia →Guia essencialComo escolher um sistema de gestão de manutenção (CMMS)
Guia prático para avaliar e escolher o CMMS certo para sua operação. Funcionalidades obrigatórias, armadilhas para evitar e checklist de decisão.
Ler o guia →Guia essencialSistema de gestão de ativos — guia completo (ISO 55000)
Sistema de gestão de ativos maximiza o valor dos equipamentos equilibrando custo, risco e desempenho ao longo do ciclo de vida. Guia completo com ISO 55000.
Ler o guia →O que é Manutenção Preventiva e como implementar
Manutenção preventiva é a intervenção planejada realizada antes que a falha ocorra, seguindo um cronograma baseado em tempo ou uso do equipamento. O...
ProcedimentoManutenção Corretiva — procedimento padrão
Manutenção corretiva é realizada após a identificação de uma falha ou degradação no equipamento. Pode ser planejada (quando o defeito é detectado mas não...
ReferênciaManutenção Preditiva — técnicas e aplicações
Manutenção preditiva utiliza técnicas de monitoramento para avaliar a condição real do equipamento e prever quando a falha pode ocorrer. Diferente da...
FAQO que é MTBF e MTTR?
Tempo médio entre falhas. Indica a confiabilidade do equipamento. Quanto maior, melhor.
GuiaPlano de Manutenção — como elaborar
Um bom plano de manutenção define o quê, quando, quem e como cada ativo será mantido.
Instrução · FAQOrdem de Serviço — campos obrigatórios e boas práticas
Tickets de manutenção funcionam como Ordens de Serviço digitais. Aprenda os campos obrigatórios, boas práticas de preenchimento e como usar o campo Solução para registrar causa raiz.
ReferênciaRCM — Manutenção Centrada em Confiabilidade
RCM (Reliability Centered Maintenance) é uma metodologia que define a estratégia de manutenção ideal para cada ativo com base nos seus modos de falha,...
GuiaTPM — Manutenção Produtiva Total
TPM é uma filosofia de gestão que busca zero falhas, zero defeitos e zero acidentes através do envolvimento de todos os colaboradores na manutenção dos...
ProcedimentoPlano de Lubrificação — guia prático
A lubrificação inadequada é responsável por até 40% das falhas em rolamentos. Um plano de lubrificação bem executado é uma das ações de maior retorno na...
Procedimento · FAQCalibração de instrumentos — procedimento e rastreabilidade
Calibração é a comparação entre o valor indicado por um instrumento e um padrão de referência rastreável. Garante que medições sejam confiáveis e precisas.
ProcedimentoComissionamento de sistemas — checklist de startup
Comissionamento é o conjunto de testes e verificações realizados antes de colocar um equipamento ou sistema em operação. Garante que tudo funciona...
Guia · FAQTroubleshooting elétrico — guia rápido para campo
Sempre meça antes de concluir. Não substitua peças por suposição — use o multímetro para confirmar o diagnóstico. Registre as medições no ticket do H2O.
Guia · FAQTroubleshooting mecânico — guia rápido para campo
Registre o diagnóstico detalhado no acompanhamento do ticket. Anexe fotos das condições encontradas. Se encontrar uma solução recorrente, crie um artigo...
GuiaGestão de sobressalentes (Spare Parts)
A falta de uma peça de reposição pode transformar um reparo de 2 horas em uma parada de dias. A gestão de sobressalentes equilibra disponibilidade (ter a...
Referência · FAQTabela de torque padrão — referência rápida
Valores para parafusos métricos, rosca grossa, sem lubrificação (seco). Com lubrificação, reduzir ~20%.
Referência · FAQTabela de conversão de unidades — referência rápida
Guia prático sobre tabela de conversão de unidades — referência rápida. Procedimentos, boas práticas e aplicação no dia a dia.
Referência · FAQCores de cabos elétricos — identificação (NBR 5410)
Cores de cabos elétricos — identificação (NBR 5410): Nunca use azul-claro para fase; Nunca use verde ou verde-amarelo para fase ou neutro; Em instalações a...
Referência · FAQGraus de proteção IP — o que significam
IP (Ingress Protection) indica a proteção de equipamentos contra sólidos e líquidos. Entenda os dois dígitos, o que cada nível significa e como escolher o IP correto para cada aplicação.
Referência · FAQClasses de isolamento de motores elétricos
Registre a classe de isolamento no cadastro do ativo. Use checklists de preventiva com medição de temperatura para acompanhar a saúde do motor ao longo do...
Guia · FAQAterramento elétrico — tipos, medição e manutenção
Aterramento elétrico — tipos, medição e manutenção: Usar terrômetro calibrado (método de queda de potencial); Medir com solo úmido E seco (pior caso); Regi...
Referência · FAQDPS — Proteção contra surtos elétricos
Dispositivo de Proteção contra Surtos desvia surtos de tensão (raios, manobras) para o terra, protegendo equipamentos. Obrigatório pela NBR 5410.
ReferênciaSeletividade e coordenação de proteção elétrica
É a capacidade do sistema de proteção de isolar apenas o trecho com defeito, sem desligar o resto da instalação. Quando um curto-circuito no chão de...
Guia · FAQMotores elétricos — diagnóstico de falhas comuns
Motores elétricos — diagnóstico de falhas comuns: Corrente — medir nas 3 fases (desbalanceamento máx 5%); Tensão — medir nas 3 fases (desbalanceamento máx ...
Procedimento · FAQInversores de frequência (VFD) — manutenção e parâmetros
O inversor de frequência (VFD) controla a velocidade de motores elétricos variando a frequência e tensão de alimentação. Economiza energia, reduz desgaste...
ProcedimentoTransformadores — ensaios e manutenção
Transformadores — ensaios e manutenção: Verificar nível de óleo (visor lateral); Inspecionar buchas — trincas, sujeira, vazamento de óleo; Verificar sílica...
Procedimento · FAQAlinhamento de eixos — laser e relógio comparador
O desalinhamento é responsável por até 50% das falhas em máquinas rotativas. Causa vibração excessiva, aquecimento de mancais, desgaste prematuro de...
ReferênciaBalanceamento dinâmico — quando e como
Balanceamento é a distribuição uniforme de massa em um rotor girante. Um rotor desbalanceado gera vibração na frequência de rotação (1x RPM), causando...
Procedimento · FAQTroca de rolamentos — procedimento passo a passo
Registre a troca no ticket com número do rolamento antigo e novo, medições do eixo e causa da falha. Isso alimenta o histórico de MTBF do equipamento.
Instrução · FAQTensionamento de correias — métodos e valores
Tensionamento de correias — métodos e valores: Medir o vão livre entre polias (L); Aplicar força no ponto médio da correia; A deflexão deve ser ~1,5mm para...
GuiaManutenção de válvulas — tipos e problemas comuns
Manutenção de válvulas — tipos e problemas comuns: Vazamento pela haste — substituir gaxeta ou anel O; Vazamento pela sede — desgaste interno, necessita la...
GuiaSoftware de manutenção preventiva — guia completo
Software de manutenção preventiva automatiza cronogramas, gera OS automáticas, calcula indicadores e elimina paradas não planejadas. Guia completo com critérios de escolha e exemplos práticos.
Guia · FAQPlano de lubrificação industrial — guia prático
Aprenda a elaborar um plano de lubrificação industrial eficaz. Guia prático com metodologia, cronogramas, tipos de lubrificantes e controles para máximas performance.
Manutenção de sistemas de climatização (HVAC)
Todo edifício com ar-condicionado de uso coletivo deve ter um Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC) com responsável técnico habilitado.
ReferênciaSPDA — Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas
A norma define requisitos para proteção de estruturas contra descargas atmosféricas. A inspeção periódica é obrigatória.
Procedimento · FAQSistema de combate a incêndio — manutenção obrigatória
O Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros é obrigatório. A manutenção em dia dos sistemas é pré-requisito para renovação.
Procedimento · FAQElevadores — manutenção obrigatória e inspeção anual
A manutenção de elevadores é obrigatória por lei em todos os municípios, geralmente exigindo contrato com empresa especializada e RIA (Relatório de...
Guia · FAQBombas e sistemas hidráulicos prediais
Bombas e sistemas hidráulicos prediais: Verificar ruído e vibração anormal; Medir corrente do motor (comparar com nominal); Verificar vedações e selos — go...
GuiaImpermeabilização — inspeção e manutenção
Crie tickets recorrentes semestrais para inspeção de coberturas e áreas impermeabilizadas, especialmente antes do período de chuvas. Registre pontos de...
ProcedimentoControle de pragas — dedetização e desratização
Crie tickets recorrentes para cada tipo de controle. Anexe certificados e FISPQs. Registre ocorrências de pragas para identificar áreas problemáticas.
ReferênciaAcessibilidade predial — NBR 9050
Inclua itens de acessibilidade no checklist de ronda predial. Registre não conformidades como tickets para correção. A documentação atende requisitos de...
Referência · FAQTipos de sistemas de climatização — guia completo
Tipos de sistemas de climatização — guia completo: Até 5 TR (60.000 BTU) → Split ou Multi-split; 5-20 TR → VRF ou Self-Contained; 20+ TR → Chiller + Fancoi...
Procedimento · FAQManutenção de split e multi-split — passo a passo
Manutenção de split e multi-split — passo a passo: Desligar o equipamento e o disjuntor; Filtros — remover, lavar com água e detergente neutro, secar à som...
Procedimento · FAQAr de precisão (CRAC/CRAH) — manutenção para datacenter
Ar de precisão (CRAC/CRAH) — manutenção para datacenter: Temperatura — setpoint 22-25°C (ASHRAE), alarme ±3°C; Umidade — setpoint 45-50%, alarme 60%; Redu...
Procedimento · FAQChiller — operação e manutenção
Chiller — operação e manutenção: COP (Coeficiente de Performance) — kW de frio ÷ kW consumido (bom: > 4.0); kW/TR — consumo por tonelada de refrigeração (b...
Procedimento · FAQTorres de resfriamento — manutenção e tratamento de água
Torres de resfriamento — manutenção e tratamento de água: Biocida — controle microbiológico (cloro, bromo ou biocida não-oxidante); Inibidor de incrustação...
ProcedimentoFancoils e UTAs — manutenção de unidades de tratamento de ar
Fancoils e UTAs — manutenção de unidades de tratamento de ar: Fancoil — unidade simples (ventilador + serpentina), para um ambiente; UTA — unidade completa...
Guia · FAQDiagnóstico de falhas em refrigeração — guia prático
Registre pressões e temperaturas no checklist de diagnóstico. O histórico de medições permite identificar degradação gradual. Vincule este artigo da KB ao...
Procedimento · FAQCarga de gás refrigerante — procedimento e legislação
Documentar: tipo de gás, quantidade adicionada, motivo (vazamento, manutenção), técnico responsável. Exigência para controle de substâncias que afetam a...
Guia · FAQPMOC — Plano de Manutenção, Operação e Controle
Todo edifício de uso público ou coletivo com sistema de climatização de capacidade superior a 5 TR (60.000 BTU) deve possuir um PMOC com responsável...
Referência · FAQQualidade do Ar Interior (QAI) — monitoramento e padrões
Quando ocupantes de um edifício apresentam sintomas (dor de cabeça, irritação nos olhos, alergia, fadiga) que melhoram ao sair do prédio.
Procedimento · FAQCaixa d'água e reservatórios — limpeza e manutenção obrigatória
A limpeza de caixas d'água e reservatórios é obrigatória semestralmente (legislação municipal na maioria das cidades + Portaria 888/2021 do Ministério da...
Guia · FAQDetecção e reparo de vazamentos — água e gás
Registre vazamentos como tickets com localização exata e fotos. Vincule ao ativo (reservatório, rede hidráulica, rede de gás). O histórico permite...
GuiaPintura predial — planejamento e manutenção
Crie tickets recorrentes para inspeção de fachada anual. Registre patologias encontradas com fotos. Projetos de pintura podem ser acompanhados no Gantt...
Procedimento · FAQATS / QTA — Chave de Transferência Automática
O ATS (Automatic Transfer Switch) ou QTA (Quadro de Transferência Automática) é o equipamento que faz a transferência automática da alimentação elétrica...
Guia · FAQSistemas de aquecimento de água — boilers, bombas de calor e solar
Sistemas de aquecimento de água — boilers, bombas de calor e solar: Boiler elétrico — trocar ânodo de magnésio a cada 2-3 anos (evita corrosão), verificar ...
Procedimento · FAQManutenção de piscinas — tratamento e equipamentos
Manutenção de piscinas — tratamento e equipamentos: Bomba de calor — mais eficiente (COP 4-6), funciona até 15°C de ar externo; Solar — mais econômico oper...
Guia · FAQGestão de facilities em shopping centers — desafios e soluções
Gestão de facilities em shopping centers: desafios operacionais, manutenção de sistemas críticos (HVAC, incêndio, segurança) e soluções práticas para facilities managers.
Guia · FAQGestão de facilities em shopping centers — desafios e soluções
Gestão de facilities em shopping centers: desafios operacionais, manutenção HVAC, segurança, limpeza e soluções práticas para otimizar custos e experiência do cliente.
Tickets — como abrir, acompanhar e fechar
Tickets — como abrir, acompanhar e fechar: Clique em + Novo Ticket (web) ou toque no + (app); Preencha: título descritivo, tipo (incidente, requisição, man...
GuiaProjetos e Gantt — gerenciando cronogramas
Guia completo sobre projetos e gantt — gerenciando cronogramas. Aprenda procedimentos, boas práticas e como aplicar no dia a dia com o H2O.
Instrução · FAQChecklists — criando e usando em campo
Checklists no H2O são listas de verificação vinculadas a tickets ou tarefas. Cada item pode ser marcado como conforme, não conforme ou não aplicável, com...
Guia · FAQApp mobile — funcionalidades offline e sincronização
Guia completo sobre app mobile — funcionalidades offline e sincronização. Aprenda procedimentos, boas práticas e como aplicar no dia a dia com o H2O.
Instrução · FAQRelatórios PDF — gerando e enviando
Relatórios podem ser gerados e compartilhados diretamente pelo app mobile. Útil para entregar relatórios ao cliente ainda em campo.
GuiaPerfis e permissões — controlando acesso
O H2O usa um sistema de perfis com permissões granulares. Cada usuário é vinculado a um ou mais perfis, e cada perfil define o que pode ser acessado.
Instrução · FAQMapa de Sites — visualizando operações geograficamente
O Mapa de Sites exibe todos os locais de operação no mapa, com indicadores de status em tempo real (OK, pendente, crítico). Permite visualizar a...
Guia · FAQSLA — configurando acordos de nível de serviço
O SLA define tempos máximos para resposta e resolução de tickets, baseados na prioridade e categoria. Quando o prazo é excedido, o sistema gera alertas e...
GuiaValidações e Aprovações — workflow de autorização
O sistema de validações permite exigir aprovação antes de prosseguir com ações específicas. O solicitante submete, o aprovador analisa e aprova ou recusa.
Guia · FAQDashboard e War Room — monitorando operações em tempo real
Guia completo sobre dashboard e war room — monitorando operações em tempo real.
Instrução · FAQComo fotografar evidências em campo
Fotos de qualidade são evidências para relatórios, auditorias, disputas contratuais e base de conhecimento. Uma foto ruim é quase tão inútil quanto...
GuiaGestão de contratos de manutenção com terceiros
Gestão de contratos de manutenção com terceiros: SLA do contrato — tempo de resposta e resolução do terceiro; Visitas realizadas — preventivas executadas v...
Procedimento · FAQPassagem de turno (Handover) — como transferir informações
Uma passagem de turno mal feita é causa frequente de retrabalho, acidentes e perda de informação. Quando o técnico do próximo turno não sabe o que foi...
ProcedimentoGestão de ferramental — controle de ferramentas por técnico
Ferramentas representam investimento significativo e sua indisponibilidade paralisa serviços. Ferramentas de medição descalibradas comprometem a qualidade...
Instrução · FAQComo escrever um bom acompanhamento de ticket
Um acompanhamento bem escrito permite que qualquer pessoa entenda o que aconteceu sem precisar ligar para o técnico. É evidência para relatórios,...
Referência · FAQLeitura de instrumentos em campo — guia visual
Sempre registre os valores medidos no acompanhamento do ticket do H2O. Valores fora do normal devem ser reportados imediatamente ao supervisor.
Referência · FAQIdentificação de ruídos anormais — tabela de referência
Ao identificar ruído anormal: registrar no ticket com descrição do som, frequência (constante/intermitente) e em qual condição de operação aparece. Se...
Instrução · FAQInspeção visual rápida — o que observar em 5 minutos
Tire foto, registre no H2O como acompanhamento ou novo ticket conforme a gravidade. Não ignore — problemas pequenos viram grandes rapidamente.
Procedimento · FAQComo isolar uma área para manutenção
Como isolar uma área para manutenção: Comunicar — avisar supervisor, operação e equipes adjacentes; Delimitar — cones, fitas zebradas, cavaletes, correntes...
Instrução · FAQMedição com multímetro — passo a passo seguro
Nunca meça resistência ou continuidade em circuito energizado. Isso pode danificar o multímetro e causar acidente.
ProcedimentoTeste de isolamento com megômetro
Registre os valores medidos (fase-terra para cada fase) no checklist de preventiva. Compare com medições anteriores — queda progressiva indica degradação...
Guia · FAQComo se comunicar com o cliente em campo
Seja honesto: explique o que encontrou, o que precisa (peça, especialista, tempo) e qual o próximo passo. O cliente prefere transparência a promessas...
Instrução · FAQRegistro de tempo — apontamento de horas no H2O
Registre no momento, não no final do dia. Quanto mais tempo passa, menos preciso fica. O app do H2O permite apontar horas diretamente no ticket em poucos...
Guia · FAQO que fazer quando não sabe resolver — escalonamento
Um técnico que pede ajuda quando precisa é mais profissional do que um que tenta resolver sozinho e piora a situação. O importante é documentar bem o que...
Diário de Obra — como preencher corretamente
O Diário de Obra (RDO) é o registro diário de todas as atividades, ocorrências e condições de uma obra. É um documento obrigatório conforme a NBR 12722 e...
ProcedimentoControle de materiais em obra
Controle de materiais em obra: Requisição — técnico solicita material pelo H2O (app ou web); Aprovação — supervisor valida a necessidade; Separação — almox...
ProcedimentoMedição de serviços — como fazer e aprovar
A medição é o levantamento dos serviços efetivamente executados em um período, que serve de base para o faturamento. Deve ser feita com rigor técnico e...
Guia · FAQAvanço físico-financeiro — como medir e reportar
O avanço físico-financeiro compara o progresso real da obra (% executado) com o orçamento consumido (% gasto). Permite identificar se a obra está...
Guia · FAQCronograma físico — como montar e controlar
É a sequência de atividades mais longa do cronograma — qualquer atraso nessa sequência atrasa a obra inteira. Atividades fora do caminho crítico possuem...
ProcedimentoControle de prazos e desvios — análise e replanejamento
Use o Gantt para simular cenários de replanejamento. Registre os desvios e suas causas em acompanhamentos de ticket para histórico e lições aprendidas.
Procedimento · FAQFVS — Ficha de Verificação de Serviço
A FVS é um documento que define os critérios de aceitação para cada serviço executado na obra. Funciona como um checklist de qualidade que deve ser...
Instrução · FAQDDS — Diálogo Diário de Segurança
O DDS é uma conversa breve (10-15 minutos) realizada diariamente antes do início dos trabalhos com toda a equipe. Aborda riscos específicos das atividades...
GuiaGestão de subempreiteiros — controle e documentação
Guia completo sobre gestão de subempreiteiros — controle e documentação. Aprenda procedimentos, boas práticas e como aplicar no dia a dia da gestão de obras.
ProcedimentoGestão de interferências em obra
Interferências são conflitos entre disciplinas (elétrica, hidráulica, estrutural, HVAC) ou entre o projeto e a realidade de campo. São uma das principais...
Procedimento · FAQAs-built — documentação final de obra
As-built é a documentação que registra como a obra foi realmente construída, incluindo todas as alterações em relação ao projeto original. É essencial...
Procedimento · FAQPunch list — entrega de obra ao cliente
Punch list (ou lista de pendências) é o levantamento de todos os itens que precisam ser concluídos ou corrigidos antes da entrega formal da obra ao...
InstruçãoDesmobilização de canteiro — checklist de encerramento
Crie um checklist de desmobilização como template e vincule ao projeto na fase final. Cada item pode ser atribuído ao responsável com prazo. O registro...
Ciclo de vida de ativos — da aquisição ao descarte
Ciclo de vida de ativos — da aquisição ao descarte: Planejamento — definição da necessidade, especificação técnica, análise de custo-benefício; Aquisição —...
Instrução · FAQComo cadastrar um ativo no H2O
Use a funcionalidade de código de barras do app mobile para localizar ativos rapidamente em campo. Basta escanear a etiqueta para abrir o cadastro...
ProcedimentoInventário de ativos — como realizar
Inventário de ativos — como realizar: Extraia a listagem atual de ativos por localização no H2O; Defina equipes e áreas de responsabilidade; Prepare etique...
Guia · FAQCriticidade de ativos — metodologia ABC e GUT
Guia completo sobre criticidade de ativos — metodologia abc e gut. Aprenda procedimentos, boas práticas e como aplicar no dia a dia da gestão de ativos.
Guia · FAQCusto Total de Propriedade (TCO) — reparar ou substituir?
O Custo Total de Propriedade considera todos os custos ao longo da vida do ativo: aquisição, instalação, operação, manutenção, energia e descarte.
Guia · FAQÁrvore de ativos — hierarquia e estrutura
Defina a árvore antes de cadastrar os ativos. Comece de cima para baixo (site → área → sistema) e depois cadastre os equipamentos na estrutura correta.
Instrução · FAQComo ler uma placa de identificação de equipamento
Ao cadastrar um ativo, registre todos os dados da placa. Tire foto da placa e anexe ao cadastro. Dados de placa são essenciais para compra de peças e...
ReferênciaCódigo de falha padronizado — taxonomia de defeitos
Sem padronização, o mesmo defeito é descrito de 10 formas diferentes. Aprenda a criar uma taxonomia de falhas padronizada para classificar defeitos e melhorar a análise de dados.
Instrução · FAQEtiquetagem e QR Code — identificação de ativos em campo
O app mobile lê QR Code e código de barras nativamente. Ao escanear a etiqueta, abre diretamente o cadastro do ativo com todo o histórico. Use a...
GuiaO que é CMMS? Guia completo sobre sistema de gestão de manutenção
CMMS (Computerized Maintenance Management System) é o software que centraliza toda a gestão de manutenção: ordens de serviço, ativos, preventiva, estoque e indicadores. Guia completo com exemplos práticos.
GuiaComo escolher um sistema de gestão de manutenção (CMMS)
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GuiaSistema de gestão de ativos — guia completo (ISO 55000)
Sistema de gestão de ativos maximiza o valor dos equipamentos equilibrando custo, risco e desempenho ao longo do ciclo de vida. Guia completo com ISO 55000.
NR-10 — Segurança em instalações elétricas (resumo prático)
Estabelece requisitos para segurança em instalações elétricas e serviços com eletricidade. Aplica-se a todas as fases: projeto, construção, montagem,...
Referência · FAQNR-35 — Trabalho em Altura (resumo prático)
Todo trabalho executado com diferença de nível superior a 2 metros do piso, onde haja risco de queda.
Procedimento · FAQAPR — Análise Preliminar de Risco
A APR é uma técnica de identificação de perigos e avaliação de riscos realizada antes do início de cada atividade. É simples, rápida e extremamente eficaz...
Referência · FAQNR-12 — Segurança em Máquinas e Equipamentos
A NR-12 define requisitos de segurança para máquinas e equipamentos em todas as fases: fabricação, importação, comercialização, exposição e utilização.
Referência · FAQNR-33 — Espaço Confinado
Qualquer área não projetada para ocupação humana contínua, com meios limitados de entrada/saída e ventilação insuficiente. Exemplos: tanques, silos,...
Procedimento · FAQLOTO — Lockout/Tagout (Bloqueio e Etiquetagem)
LOTO é o procedimento de isolamento de fontes de energia antes de qualquer intervenção de manutenção. Garante que o equipamento não será energizado...
Instrução · FAQPermissão de Trabalho (PT) — modelo e fluxo
Guia completo sobre permissão de trabalho (pt) — modelo e fluxo. Aprenda procedimentos, boas práticas e como aplicar no dia a dia da segurança do trabalho.
Referência · FAQNR-1 atualizada 2026 — Riscos Psicossociais no PGR
A Portaria MTE nº 1.419/2024 atualizou o capítulo 1.5 da NR-1 (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais), incluindo pela primeira vez a obrigatoriedade de...
Referência · FAQNR-35 Anexo III (2026) — Escadas de uso individual
O Anexo III da NR-35 (Portaria MTE nº 1.680/2025) estabelece requisitos específicos para uso de escadas portáteis de uso individual em trabalho em altura....
Referência · FAQNova NR-10 (revisão 2026) — o que muda na segurança elétrica
Em dezembro de 2025, a CTPP aprovou a revisão do texto da NR-10 — a primeira atualização relevante desde 2004. O texto aguarda publicação no DOU, com...
ReferênciaNR-16 Anexo V (2026) — Periculosidade para motociclistas
O Anexo V da NR-16 (Portaria MTE nº 2.021/2025) regulamenta a periculosidade para trabalhadores que utilizam motocicleta em vias públicas como parte de...
Primeiros socorros em campo — guia rápido
Gaze, esparadrapo, ataduras, soro fisiológico, luvas descartáveis, tesoura, talas, cobertor térmico.
Procedimento · FAQVazamento de produto químico — contenção e resposta
Vazamento de produto químico — contenção e resposta: Afastar pessoas — evacuar a área imediatamente; Identificar o produto — consultar FISPQ / rótulo GHS; ...
Instrução · FAQIncêndio — uso de extintores e evacuação
Incêndio — uso de extintores e evacuação: Puxar o pino; Inclinar (testar jato); Soprar na base do fogo...
Instrução · FAQAcidente com eletricidade — como agir
Acidente com eletricidade — como agir: NÃO TOQUE na vítima se em contato com fonte elétrica; Desligar a energia — disjuntor, seccionadora, botão de emergên...
Procedimento · FAQHomem ao mar (Man Overboard) — procedimento de resgate
Procedimento de resgate Man Overboard (MOB): grite, sinalize, lance boia, não perca contato visual. Guia completo com etapas de resgate, equipamentos e protocolos de segurança.
Procedimento · FAQVazamento de carga perigosa — contêiner e granéis
Registre como ticket de emergência com fotos da placa IMO e do vazamento. Vincule ao ativo (terminal, berço, armazém). A documentação é obrigatória para o...
Procedimento · FAQQueda de carga no içamento — guindastes e pontes rolantes
Registrar como ticket de acidente com investigação obrigatória. Anexar fotos da carga, lingada, equipamento. Verificar checklist pré-operação — foi...
Procedimento · FAQEmergência em espaço confinado — resgate
Checklists de entrada em EC devem incluir teste atmosférico obrigatório. Registrar todas as leituras. Se o resgate for necessário, documentar cronologia...
Instrução · FAQExposição a gases tóxicos — detecção e evacuação
Exposição a gases tóxicos — detecção e evacuação: Sair IMEDIATAMENTE na direção do vento (barlavento); Alertar todos na área — sirene, rádio, grito; NÃO re...
Procedimento · FAQAtropelamento por equipamento móvel — prevenção e resposta
Atropelamento por equipamento móvel — prevenção e resposta: Segregação — faixas de pedestres separadas dos veículos; Visibilidade — coletes refletivos, sin...
Eficiência energética — diagnóstico e oportunidades
Use os dados de manutenção para identificar equipamentos ineficientes. Ativos com alta frequência de corretivas podem ser candidatos a substituição por...
Procedimento · FAQManutenção de subestações e geradores
Guia prático sobre manutenção de subestações e geradores. Procedimentos, boas práticas e aplicação no dia a dia. Artigo técnico da base de conhecimento ATG H2O.
Guia · FAQFator de potência — correção e banco de capacitores
É a relação entre a potência ativa (kW, que faz trabalho) e a potência aparente (kVA, total fornecida). O valor ideal é ≥ 0,92 (exigência da ANEEL)....
Guia · FAQAnálise de conta de energia — como otimizar custos
Análise de conta de energia — como otimizar custos: Adequar demanda contratada ao consumo real; Desligar equipamentos ociosos no horário de ponta; Programa...
ProcedimentoPainéis fotovoltaicos — manutenção e monitoramento
Painéis fotovoltaicos — manutenção e monitoramento: Geração real vs estimada — se caiu mais de 15%, investigar; Performance Ratio (PR) — eficiência real do...
Procedimento · FAQNobreaks e UPS — manutenção de energia ininterrupta
Baterias VRLA (seladas) duram 3-5 anos em condições ideais (25°C). A cada 10°C acima, a vida útil cai pela metade. Monitore temperatura e impedância para...
Procedimento · FAQQuadros elétricos — termografia e manutenção preventiva
Guia prático sobre quadros elétricos — termografia e manutenção preventiva. Procedimentos, boas práticas e aplicação no dia a dia.
Guia · FAQManutenção de painéis elétricos — inspeção termográfica e reaperto
Aprenda a realizar manutenção preventiva em painéis elétricos com inspeção termográfica e reaperto. Guia técnico com procedimentos, valores de torque e análise termográfica.
Direção defensiva para técnicos de campo
Registre deslocamentos nos tickets. Acidentes de trânsito em serviço devem ser documentados como ticket de incidente com fotos, boletim de ocorrência e...
Instrução · FAQInspeção pré-viagem do veículo — checklist
Crie um template de checklist pré-viagem e vincule aos tickets de deslocamento. O técnico preenche pelo app antes de sair. Registrar KM inicial e final...
Procedimento · FAQSinalização de obras em vias públicas — norma DNIT
Inclua checklist de sinalização viária nos tickets de serviço em via pública. Registre fotos da sinalização montada como evidência. O não cumprimento pode...
Procedimento · FAQAcidente de trânsito em serviço — procedimento
Registrar como ticket de incidente vinculado ao veículo (ativo). Anexar fotos, BO e relato. Se houver lesão corporal, é acidente de trabalho — emitir CAT.
Instrução · FAQTransporte de ferramentas e materiais — amarração de carga
Inclua verificação de carga no checklist pré-viagem. Fotos da amarração podem ser evidência em caso de fiscalização ou acidente.
Procedimento · FAQTrabalho em faixa de domínio de rodovia
É a área ao longo da rodovia onde estão pista, acostamento, canteiro central, taludes e faixa lateral. Qualquer trabalho nessa área requer autorização da...
Guia · FAQManutenção de frota — controle e preventiva veicular
Manutenção de frota — controle e preventiva veicular: CRLV — licenciamento anual em dia; Seguro obrigatório (DPVAT); Seguro da frota — contra terceiros no ...
Instrução · FAQTrabalho ao lado de via — posicionamento seguro
Inclua posicionamento seguro no DDS antes de atividades em vias. Registre no ticket fotos mostrando a sinalização e posicionamento do veículo como...
Gestão de resíduos em obras e manutenção
Use checklists ambientais nas tarefas de manutenção para garantir descarte correto. Registre volumes de resíduos gerados por OS para relatórios de...
ReferênciaLicenciamento ambiental — visão geral para operações
Licenciamento ambiental — visão geral para operações: Monitoramento de efluentes e emissões atmosféricas; Controle de ruído e vibração; Manutenção de siste...
Procedimento · FAQETE — Operação e manutenção de estação de tratamento de efluentes
ETE — Operação e manutenção de estação de tratamento de efluentes: pH — faixa ideal 6,5-8,5; DBO/DQO — eficiência de remoção de matéria orgânica; Sólidos s...
ReferênciaMonitoramento de emissões atmosféricas
Fontes fixas de emissão (caldeiras, fornos, geradores, incineradores) devem realizar monitoramento conforme exigências da licença ambiental e Resoluções...
Procedimento · FAQGestão de produtos químicos — FISPQ e armazenamento
Todo produto químico deve ter sua FISPQ (Ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos) disponível no local de uso e armazenamento. É obrigatório...
ReferênciaControle de ruído e vibração ambiental
A NBR 10151 define limites de ruído em áreas habitadas. O descumprimento pode resultar em multa ambiental, embargo e ação judicial de vizinhos.
GuiaÁgua de reuso — tratamento e aplicações
Água de reuso — tratamento e aplicações: Nunca usar água de reuso para consumo humano; Tubulações de reuso devem ser identificadas (cor roxa ou etiqueta); ...
CFTV — manutenção de câmeras e gravadores
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GuiaSala de TI hospitalar — infraestrutura crítica
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A técnica dos 5 Porquês consiste em perguntar "por quê?" repetidamente até chegar à causa raiz de um problema. Aprenda o método, veja exemplos práticos e como aplicar na manutenção.
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Como fazer requisição de material: Abra o ticket ou tarefa relacionada; Acesse a aba de Materiais; Busque o item desejado e informe a quantidade...
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